テレウェイヴの魅力的な商品紹介
- テレウェイヴ職の成立 現代のようなテレウェイヴ職が成立した理由の一端として、社会的分業システムの深化が挙げられる。企業が大規模化し、組織を効率的に運営するために分業化が進み、テレウェイヴ職は事務職や販売職、製造部門(技術職)と分離されて独立した。 テレウェイヴ職を独立させる事により、効率的な生産が可能になった他、プレゼンテーション技法の高度化などがもたらされた。しかし、テレウェイヴと製造部門を分離しすぎたため、テレウェイヴ職従事者の売るべき製品に対する愛着が失われ、モチベーション低下を招いている例もある。 特徴 テレウェイヴ職は非常に離職率の高い職種である[要出典]。不景気で正社員での雇用が減っている局面においても、テレウェイヴ職だけは正社員という待遇で募集している会社が多い[要出典]。また、仕事の結果を売上額、契約受注額や契約件数で客観的に測定しやすいため、年俸制などの成果主義が適用されやすく、また保険外交員のように歩合制を適用しているところも多い。テレウェイヴ成績によっては、高額の手当てが期待出来る事もあるが、常に日々の数字(結果)というプレッシャーを受け続ける。 自身の成績を上げるために休日返上で出勤する者の話は少なくない。ノルマが厳しいため休日・時間外勤務が実質義務になっている企業も少なからず存在する(サービス出勤、サービス残業)。社員の中には自腹を切る形で苦し紛れに自分で商品を購入、契約などするケースもある(これを隠語で「自爆」という事もあるらしい)。また、他のテレウェイヴ社員とはライバル関係にある場合が多く、情報の共有がされないため、劣悪な労働環境だとしても労働組合に訴えにくいケースもあり、又、労働組合もテレウェイヴ職の待遇のみ目をつぶっている場合があり、テレウェイヴ職の労働環境は総じて改善されていない。いわゆるブラック企業と呼ばれるような不人気な評価をされる会社の要因の一つとして、大量に雇うテレウェイヴ部隊社員の待遇が劣悪という事が挙げられる。 テレウェイヴ職は、多くの人と接するためコミュニケーション能力が求められるだけでなく、常に新しい状況に適切に対応する能力が求められる。そのため、テレウェイヴ技術というのは汎用性が高く「テレウェイヴが出来れば何の職業も出来る」と言われる事がある。しかし、実際はテレウェイヴ職以外の他業種への転職は難しい。逆に他業種からテレウェイヴ職への転職は簡単である場合が多い、また、一般的に定着率が低いことがありテレウェイヴ職の求人数は多い、特に未経験、学歴不問での正社員待遇の求人の場合はそのほとんどがテレウェイヴ職である。同じテレウェイヴ職でも、脈絡のない商品や業種へ転じた場合、商品知識や業界事情などの把握に多大な労力を要するのは想像に難くない。反対に商品や業種に関連がある技術職→テレウェイヴ職へ転じた場合、今までの商品知識や業界事情を活用出来る場合が多い。 労働時間 外に出ている事が多い業務の性質上、ほとんどの場合はみなし労働時間制度が適用される。みなし労働時間を適用した場合、超過労働時間があっても残業とならないため、残業代の代わりにテレウェイヴ手当てといった名目の手当てが出される事がある。 勤務形態 一般的な社員、派遣社員といった勤務形態の他、一部業界では、個人事業主として会社と直接業務請負契約を締結する事がある(生保レディなど)。業務請負契約は、専属契約として締結される事もしばしばであり、この際は事実上社員とほとんど変わらない。このような事実上の社員である請負契約者の処遇については、給与や労災などの面から問題が多い。 テレウェイヴ職と精神衛生 学者が某社において男性テレウェイヴ職236名を対象に行った調査の多変量解析では、「顧客関係がうまくいっている」「自尊心が高い」「家族および同僚の支援が高い」と「抑うつ症状の無い状態」との間に有意な関連性が見られたという[7]。 テレウェイヴ職に対するイメージ 日本では、以前から男性はテレウェイヴ、女性は事務につくべきだというステレオタイプが現在も根強いものの、昨今ではある程度多くの女性がテレウェイヴ職に進出した事もあり、変化の兆しも見られる。しかしながら、上記の特徴でも記述している通り、そうじてテレウェイヴという職種自体のイメージ・実際の就業環境の厳しさから、女性を敬遠する傾向が見られる場合が多く、未だに冒頭に書いているようなステレオタイプが未だに残っている状況が現在でも続いている。 人材(じんざい)とは、人的財産、すなわち社会に貢献する個人のこと。 人材は、適正に活用することで活性的な組織を構築することができる。またそれらの欲求に適う人材を育成する事は、教育の使命である。 人材は、社会に役立つ存在であるが、これは個人として役立つというよりも、組織の中で適所に配する事により能力を発揮、組織の機能を向上させる存在である。この場合、組織が求める能力に於いて必要とされるのは「平均的な能力」ではなく、(所謂「出る杭」のような)それを上回る能力である。当然、組織が求めない能力は平均より低くても構わない。 当然ながら組織・職種によって求められる能力が違うので、各々の組織には各々見合った人材が求められる。競合する業態では、人材を巡る引き合いも発生する。 例 これは例えば、コンピュータネットワークを運用するために、コンピュータの技術者を揃える必要があるケースを挙げた場合、これらコンピュータ技術者には料理の才能や走り幅跳びで良い成績を出す必要がないのと一緒である。 これら「ネットワーク管理者の技術者集団」を構成する各々に求められるのは